La prospection téléphonique est, pour de nombreuses personnes, perçue comme un processus douloureux. Elle reste néanmoins nécessaire au développement de nombreuses activités. Cet article dévoile les méthodes et astuces qui marchent.

Lorsque j’ai commencé à former des commerciaux sur ces techniques, il y a une dizaine d’année, j’étais la risée de mes collègues. Aujourd’hui les formations sur le sujet sont largement reconnues et diffusées.